00:00
Версия для слабовидящих
Размер шрифта
A
A
A
Цвет фона
Законодательное Собрание города Севастополя
Главная » Пресс-центр » Новости Законодательного Собрания Севастополя » Февраль » Татьяна Щербакова приняла участие в обсуждении итогов оценки качества условий предоставления услуг медицинскими организациями города
Прямая видеотрансляция
МЕНЮ
Фотогалерея
Видеогалерея
4 февраля 2019

Татьяна Щербакова приняла участие в обсуждении итогов оценки качества условий предоставления услуг медицинскими организациями города

В Общественной палате города Севастополя состоялось заседание круглого стола, на котором подвели итоги независимой оценки качества условий предоставления услуг медицинскими организациями города Севастополя в 2018 году.

В совещании приняли участие депутат Законодательного Собрания города Севастополя Татьяна Щербакова, заместитель директора Департамента здравоохранения города Михаил Малишевский, представители медицинских организаций, прошедших мониторинг независимой оценки качества (НОК) в 2018 году, представители общественного совета НОК при Департаменте здравоохранения, пациентское сообщество города.

Модератором круглого стола выступила член городской Общественной палаты Наталья Кирюхина. Она отметила, что мероприятие организовано с целью повышения уровня информирования пациентского сообщества, освещения проблемных вопросов в области реализации права на качественное получение медицинских услуг в городе Севастополе.

Депутат Татьяна Щербакова в своём приветственном слове поблагодарила присутствующих за участие в обсуждении и представила анализ письменных обращений граждан за III и IV кварталы 2017 года, весь 2018 и начало 2019 года.

- Во второй половине 2017 года преимущественными жалобами в обращениях граждан были отсутствие льготных лекарственных препаратов или несоответствие препаратов диагнозу. Обращались граждане и с просьбой оказать содействие в направлении на высокотехнологичную помощь, с жалобами на отсутствие талонов на диагностические процедуры. Часто эти вопросы приходилось решать в устном порядке. В случае, если аппаратура и доктора отсутствовали в одной медицинской организации, то предоставлялась возможность пройти обследование в другом медучреждении. Было и достаточно много обращений, связанных с взаимным поведением пациентов и врачей, - отметила парламентарий. - К сожалению, и те, и другие не всегда были корректны по отношению друг к другу. И это самый сложный вопрос.

Глава комитета городского парламента по социально-гуманитарным вопросам Татьяна Щербакова также обратила внимание участников круглого стола на то, что обращения и звонки в комитет показывают, что граждан пожилого возраста, которые не владеют современными технологиями, очень волнует, как и насколько быстро можно записаться к врачам-специалистам.

- Мы стараемся отслеживать возможность записи как к терапевтам, педиатрам, так и к узким специалистам по всем районам. Отмечу, что есть районы и медицинские организации, где этот вопрос достаточно грамотно организован и можно попасть к терапевту и наиболее востребованным специалистам. Есть районы и медицинские организации, где, к сожалению, записаться удалённо практически невозможно на ближайшие две недели. Я думаю, что сейчас именно этот вопрос становится одним из главных. Хочу обратить внимание на то, что очень важно, чтобы и пациенты, и доктора, и руководители сферы здравоохранения, все те, кто с этим связан, понимали друг друга и оставались как минимум взаимовежливы, - сказала Татьяна Щербакова.

В ходе заседания круглого стола были озвучены результаты проведенной независимой оценки качества условий предоставления услуг медицинскими организациями города в 2018 году, проведен мониторинг актуальных вопросов в получении медицинских услуг жителями Севастополя, в том числе и людьми с ограниченными возможностями здоровья, обсуждены механизмы и пути получения санаторно-курортного лечения людьми с ОВЗ, получение медпомощи инвалидами-колясочниками у узких специалистов.

Пройти анкетирование для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Севастополя может любой желающий по ссылке.